La Direzione del Laboratorio Analisi Villani S.r.l. conferma il proprio impegno a garantire l’eccellenza nei servizi di analisi cliniche, ponendo al centro la soddisfazione del cliente, la sicurezza dei pazienti e del personale, il rispetto delle normative vigenti e la promozione della qualità come valore condiviso.
Il Laboratorio ha adottato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, e ha avviato il percorso di accreditamento secondo la ISO 15189, al fine di garantire la competenza tecnica, l’imparzialità, l’accuratezza dei risultati e la conformità ai requisiti internazionali specifici per i laboratori di analisi mediche.
I principi fondamentali della nostra Politica sono:
Centralità del paziente e del cliente, assicurando accesso semplice, trasparenza delle informazioni e disponibilità del personale.
Gestione del rischio e delle opportunità per ridurre l’incertezza e prevenire eventuali non conformità, tecniche o gestionali.
Controllo continuo dei processi e monitoraggio di indicatori per garantire l’efficacia del sistema e la qualità del servizio.
Validazione dei metodi, tracciabilità delle attività e gestione dei dati nel rispetto dei criteri della normativa vigente.
Competenza e coinvolgimento del personale, attraverso formazione continua, sensibilizzazione sul ruolo svolto e partecipazione attiva al miglioramento.
Disponibilità e gestione di strumentazione moderna, affidabile e sottoposta a controlli metrologici e manutentivi periodici.
Collaborazione con fornitori qualificati, privilegiando pratiche sostenibili e coerenti con i nostri valori ambientali.
Impegno verso la sostenibilità ambientale, attraverso la riduzione dell’impatto ecologico delle attività e l’adozione di politiche ecosostenibili.
Sicurezza del personale, con il monitoraggio dei rischi professionali e l’adozione di misure preventive mirate.
Crescita e solidità organizzativa, per assicurare continuità, affidabilità e valore al servizio erogato.
Interesse verso realtà formative e società scientifiche, favorendo lo scambio di conoscenze, l’aggiornamento e l’innovazione scientifica.
La Politica per la Qualità rappresenta il quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi aziendali, è riesaminata periodicamente per garantirne l’adeguatezza, ed è condivisa con tutto il personale e resa disponibile alle parti interessate.
La Direzione si impegna a riesaminare tale politica annualmente, al fine di confermarne l’attualità e formulare gli obiettivi di miglioramento da perseguire in accordo alla presente politica.
Tutto il personale è chiamato a collaborare attivamente e deve considerare il Sistema di Gestione Qualità come uno strumento di base per la propria attività, in modo da assicurare
sempre il miglior servizio possibile e minimizzazione degli impatti e la compatibilità ambientale delle attività svolte.
L’Amministratore Unico
Dott.ssa Piazzolla Rosa